中国鼻炎绿色治疗网

置顶公告：

最近，我们发现有一些产品网站上，盗用了洁必康的顾客反馈，特此严正声明：本版块全部是顾客的真实资料和反馈，为保护顾客个人隐私，不能引用和转载，否则我站有权追究其法律责任。

请大家注意：本版已改版，有问题咨询或进行经验交流请到新版发言：www.jiebikang.com/bbs，老版留言功能已关闭。谢谢合作！

小玉

2009-6-22 16:11:18

写给与我有同样经历的孩子父母

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现在，患有鼻炎、鼻窦炎的孩子还真不少，想起一年前，我还在为我女儿的鼻窦炎伤心、焦虑、心疼，现在用了洁必康以后，她已明显好转。高兴之余，想到一定还有与我当初一样心情的父母正不知如何是好，所以，我把女儿的使用情况告诉大家，仅做参考。（因为每个人的情况不尽相同）
我的孩子正在上初中，一年前有严重的鼻窦炎。一着凉晚上鼻子就堵，吭、吭地很痛苦，晚上很少能睡好觉。上医院看了好多次，都是给开些药，不太管用。后来拍片子，说是一侧鼻子里边堵得厉害，要穿刺。穿刺的过程，我至今想起来，都忍不住鼻子酸酸的，孩子真的太痛苦了。过后，我想我真不是个称职的母亲，就到处打听，上网查资料，通过比较，觉得做手术有风险，而且西医往往存在过度治疗。我选择了中医治疗，效果有一些，可还是会犯。
去年夏天，我邮购了1台洁必康洗鼻器，用了1星期，孩子晚上睡觉鼻子就有些通了，睡眠质量大大提高，她自己也很高兴，那感觉真的像是遇到了救星。以后，她每天睡觉前就用洁必康洗鼻，1、2档轮流用，坚持了3个月以后，她就不太用了。现在也是鼻子难受时才用一下，也有小半年没有犯过了。
洁必康的作用我想不用多说了，我孩子的使用效果确实不错。我想这可能还和以下原因有关：孩子正在发育阶段，身体的自愈能力也比较强吧，加上现在她每天晚上都坚持在楼下跑步。
以上，希望对正在苦恼的家长有用。

在此，我要对洁必康的研发和生产厂家道声谢谢！你们真正为深受鼻炎折磨的患者解决了病痛，希望你们的企业越来越好！

自己都觉得像托儿了，可是我真不是呀

回复： (2009-6-23 11:01:04)

小玉您好：
看到您的反馈，在这个炎热的夏季，我们好像吃了冰淇淋一样神清气爽！您是我们西安的顾客朋友吧，谢谢您！
您女儿的改善，可以说和做父母的督促耐心是分不开的！也要感谢你们，和孩子一起治疗鼻炎，牺牲了每天半小时的娱乐时间。
您提到的穿刺，就是把鼻窦内的积液引流出来，然后进行清洗，是可以缓解症状的。但致病菌每天都会不断侵入我们的鼻腔，炎症也会反复发作，穿刺可以解决一时之痛，但不是长期治疗鼻炎的方法。
洁必康可以清洁到咱们的各个鼻窦位置，这种清洁的过程和效果类似缓慢的引流，虽然治疗过程慢一些，但毫无痛苦，并且没有任何副作用，只要方法正确，坚持使用，加上锻炼身体提高免疫力，鼻窦炎一定会得到很好的控制。这也是为什么现在越来越多的父母给鼻窦炎孩子选择洁必康的原因。
非常感谢您反馈给我们女儿的好消息！这是我们工作的动力源泉!
也祝福您的女儿身体健康！天天快乐！

另外，这这里提醒一下大家：洁必康有研发队伍和自己的工厂，有最专业的客服和洗鼻专家。洁必康在这5年来，一直不断改进，机器的使用情况和效果也在越来越好，这是其他同类产品不能比拟的。希望鼻炎朋友慎重选择！

小龙

2009-6-18 23:32:49

分享：贵州黔东南州购买生理盐水的方法

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我是来自贵州黔东南州，我是个6年的鼻炎患者，在此给“同病相怜”的病友推介个购盐水地点：如住在黔东南州的朋友可以去《凯里州医院》门口左侧的《康民大药房》买盐水，一瓶500毫升的零售价才2.50元，买一箱的只是2.00元一瓶，够便宜的

回复： (2009-6-19 17:10:32)

您好：
为了方便顾客了解您所反馈的内容，我们将您反馈的题目做了修改，请您谅解！对于反馈的内容，我们并未改动过，也请您监督！
非常感谢小龙的热心助人，这样当地的顾客就有了一个购买生理盐水的好去处了。500毫升的盐水售价2.5元的确也很便宜，批发更优惠了，这些都是盐水购买的窍门。大家可以互相借鉴一下。
也希望其他顾客也能如此热心，特别是北京、上海、广州的顾客，听说当地的生理盐水购买比较麻烦，也请这些地区的顾客能够积极反馈，将您购买生理盐水的方法告诉大家，让我们伸出双手，大家互帮互助，共同战胜鼻炎痛苦！

节奏旅行者

2009-5-28 10:45:38

用了4 天洁必康的感受

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从收到洁必康开始,用了4天了,总的感觉良好,比没用之前通畅多了,不过有时还是很塞,洗完之后感觉空气非常的清新,,,心竞才用了4天吗!,,,,这4天都是用碘盐洗的!感觉没出什么问题,,,我现在在深圳龙岗,今天总算买到了盐水,2块5一瓶,250毫升的! ,,,地址在:深圳市平湖镇建设路31号.明和堂药业:

回复： (2009-5-31 13:03:46)

您好：
首先非常感谢您提供了这么详细的盐水购买地址，这将给深圳周围的顾客带来许多方便。在这里我们代表深圳的顾客向您表示真诚的谢意！
您只使用了4天，现在的感觉更多是因为洗鼻后，鼻腔比较清爽而产生的清新感，这还不是洗鼻效果的体现，只是鼻腔状态的一种改善，而这种改善因为以前不曾有过，所以在刚出现时，会带给人比较深刻的印象，一般再坚持使用一段时间，身体各方面都适应以后，这种新鲜感就会慢慢消失了。这也是为什么您刚洗完会感觉通畅许多，但过不久就又会感觉鼻塞的原因了，我们大多数顾客初期使用时都会碰到的现象，这很正常，如果您能按正确的方法坚持使用下去，效果就会慢慢体现出来了，所以一定要加油哦！
另外使用了4天的碘盐，因为时间比较短，一般是不会对身体造成什么大的伤害的，但必竟鼻腔粘膜的吸收量相当于静脉注射，所以如果有条件的情况下，最好还是使用无碘盐来洗鼻或是直接使用已经配置好的生理盐水来洗鼻更为安全些。含碘盐只能短期使用，不可长期连续使用，所以请大家一定要注意！
您购买的生理盐水250毫升规格的需要2.5元，这个价格略微有些贵了，您可以考虑一次大量购买，或许价格还能再便宜些。盐水的保质期还是比较长的，而我们一次洗鼻大约用量在80-100毫升，一瓶250毫升的盐水大约能使用三天左右，一周大约需要2-3瓶，一个月大约需要10瓶左右，两个月大约是20几瓶，您可以考虑一次性购买一箱或两箱，这样价格即可便宜，您也省去了每次购买的麻烦。呵呵，希望这些对您有所帮助，如果您在使用中还有不明之处，欢迎随时通过网络或电话沟通，我们会尽力帮您分析解决的。祝您早日恢复健康！

洁必康客服

2009-2-6 15:09:39

与同行共勉：客服工作的动力源自对顾客的责任心以及对产品的信心

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　　这是同行乐*客服与洁必康客服咨询的信息截图，使用QQ的人可能都知道，当加对方好友以后，就可以显示出对方的详细信息了。我们客服本来以为是患者咨询，就将其加为好友，结果发现是乐*客服，不免有些哭笑不得。我们暂且善意的理解为一位新的客服人员对相关知识不够了解，无法回复顾客的咨询，无奈之下求助于同行吧。或许还有其他原因，我们也不愿去深究了。近期我们也看到其网站上刊登的一些咨询问题竟然是照搬洁必康网站《鼻炎咨询》版块的部分内容，有的甚至是将顾客的提问及回复完全复制，只是用不同的名称在其网站上提问，然后再以其客服的名义将洁必康客服苦心撰写的回复照搬过来。如果说同一个问题顾客用不同的身份在不同的时间及地点提问还可以理解的话，那不同产品的客服回复却是只字不差或是客服回复用词、口气基本相同，那可真有些匪夷所思了。出现这种情况只能有一种解释，那就是后发布者挪用先发布者的相关信息来为自己增加信誉，扩大宣传。这种移花接木的手法虽然精妙，但是这种造假意图却是对信任其产品的顾客的一种蔑视及欺骗。
　　同行以上的这些做法着实让我们很是震惊与诧异，震惊的是作为一个成熟的上市产品，怎可以如此弄虚作假，欺骗顾客，难道是对自己产品没有信心？诧异的是作为一个产品的客服人员，竟然不经过专业的培训，不掌握一定的专业知识就可以为顾客服务并介绍产品，其对顾客的责任心究竟在哪里？
　　接触洁必康的客服工作也有几年时间了，我深深体会到专业的客服工作的源动力来自对顾客的那份责任心，顾客购买了洁必康的产品，并不等于交易的结束，其实只是销售的开始，我们有责任引导顾客完整掌握仪器的使用方法，帮助顾客解决使用中遇到的问题，最终让顾客彻底摆脱鼻炎的困扰，这才是我们肩上的责任。而对产品的信心是我们做好客服工作的又一个源动力，正是因为我们了解产品的特性，深知这是一个非常好的仪器，只要使用者使用得当，就会取得良好的效果，所以我们有底气放心让顾客使用，本着对顾客负责的态度，积极与顾客展开互动，努力引导顾客正确使用，而一个又一个顾客良好反馈就是我们信心的见证。洁必康作为国内首家最专业的洗鼻器生产厂家，从客服到售后，都是经过严格培训出来的，而且还有专家顾问作为后备力量帮助解决医学问题。看到前面与乐*客服的这段对话，由此想到，作为洗鼻器生产厂家，每天面对的是无数鼻炎患者，这时仅对自己产品了解是远远不够的，一定要熟知鼻炎知识，了解各种鼻炎患者的情况，才可以针对每个人的情况给予指导和帮助，我时常提醒自己，客服不仅仅是销售产品，更要对顾客负责！这也是为什么我们的客服每天都要拒绝3-5个不适合洗鼻器的患者购买的原因，对患者负责才是对自己负责！做产品绝对不是为了眼前的利益。
　　洁必康从开始销售到现在这5年来，从来没有诋毁过任何同类产品，相反，遇到不能使用洁必康或者不适合的患者，我们还会推荐其更适合的治疗方法。洁必康网站没有一条虚假信息和反馈，没有一条虚假销售记录，全部都是我们一台一台卖出来的。洁必康是我们用心经营的一个产品，对企业来讲，多卖几台洁必康不是我们的目的，我们是要打造一个口碑良好的品牌和企业形象。真正为鼻炎患者解决问题是我们的追求目标！
　　出于对同行的尊重，我们特意对截图做了效果处理，隐去了同行品牌的部分名称，其实我们早就发现对方网站盗用了洁必康网站的顾客留言，只是我们一直没有追究而已。我们认为只要对方好好做产品，受益的还是我们鼻炎患者，良好的竞争对洗鼻器的发展是非常有益的。希望乐*能找到真正适合自己的道路，认真经营，我们愿意与其一起努力为鼻炎患者服务！

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