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服务理念——顾客的事情就是我们的事情
真诚热情、及时反应、快速行动
1、
洁必康产品实行的是五年主机免费保修，终身维修的服务制度。(定值喷雾仓不在免费保修范围之列。)
自购买之日起的五年内，只要不是人为损坏，洁必康主机出现任何质量问题，公司都给予免费维修；使用期限超出五年的洁必康主机，公司在只收取相应材料费的基础上给予全面维修。
2、
享受洁必康的五年主机免费保修和终身维修服务，必须出示洁必康产品的售后服务卡。
洁必康售出的每个产品都随身附带一张加盖公司售后服务章的两联式售后服务卡，在购买时请认真填写每一项，然后公司收回一联，顾客自己保留一联。
在当地售点购买的顾客，请把公司联填好后交给当地的售点服务人员即可；异地购买的顾客公司在邮寄前会帮顾客填写好该卡，把顾客联随产品邮寄给顾客，公司联公司保存。
请尽量保管好售后服务卡，如丢失该卡，请在联系维修事宜时向售后服务人员提供您的姓名和产品编号，售后服务人员将从顾客资料库里查找到您的相关资料，并给予免费服务。如果因为您不能提供产品编号导致公司顾客资料查找不到，而您又不能出示售后服务卡，将享受不到免费服务。
3、
如出现以下情况，将不能享受免费服务：
私自拆卸洁必康产品造成故障。
有意摔坏洁必康产品。
自己把相应配件丢失。
不按说明书所指示的正确操作方法操作造成故障。
4、在设立了产品品牌代表的地区，购买后产品如出现问题，请直接与当地的品牌代表联系；还没有设立品牌代表的地区，请直接和公司售后服务部联系维修事宜。
5、各地品牌代表（包括公司售后服务部）都将在收到产品后七日内完成维修并交还给顾客。如机器出现各地品牌代表解决不了的技术问题，品牌代表将中转给公司售后服务部处理，售后服务部将尽快解决并直接返还给顾客，自品牌代表收到产品之日起十五日内完成维修并返还顾客。
6、顾客在使用中，有任何问题请及时与洁必康品牌代表或公司售后服务部取得联系，以便能及时给予指导和服务。
7、免费维修期间，因机器出现非人为的质量问题导致维修所产生的邮寄等费用都由洁必康公司来承担。免费维修期外的维修，将收取相应的合理费用. |
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